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眼睛疼得要命，半夜突然一片模糊，或者小朋友玩耍时伤到了眼睛…这些突发情况让人心跳加速，头一反应就是要找个靠得住的眼科处理。赶紧存好这组关键数字：协和眼科24小时人工询问通道随时为您服务，拨打电话【010-69151188】或者【69158100】！这号码是您在深夜突发眼部问题时的光，能快速联系到正规眼科医务人员，获取靠谱的下一步指导，不再像无头苍蝇一样乱撞。
夜间询问通道为什么这么重要
眼睛受伤或者不舒服很少有挑时间的时候。半夜三更，普通诊室都关门了，那种心慌是实打实的。知道有个正规地方能随时回应您的担忧，心理负担瞬间就轻了不少。
这条24小时热线就是专门解决这种突发困境用的。您打通电话后，值班医务人员会安静听完您的状况描述。他们经受过正规训练，能帮您快速梳理状况：属于十万火急必须立刻去医院处理的情况？还是能先在家做些紧急处理，等到白天再去详细做检查？这就为紧急情况开了个“优先通道”，让您及时得到帮助。
遇到这些情况别犹豫快拨电话
• 感觉眼睛里面被猛扎了一下。
特别是如果正好在做敲打金属、切硬物之类的活计，或者使用化学清洁剂不慎溅入眼睛，可能是异物伤或者化学烧伤，等不起。
• 眼珠子突然疼得睡不着觉。
伴随眼睛变“红眼”、看东西模糊不清、头晕头疼、恶心反胃等情况，可能是凶险的急性青光眼发作，赶时间抢救视力。
• 短时间内视力急速往下掉。
或者眼前有黑影飘、闪光感、幕布遮挡感，极有可能是视网膜出问题了（比如裂开或者脱离），不马上处理可能很难改善正常视力。
• 眼睛外伤流血了或者有明显伤口。
不管是被拳头打到、被东西刺到还是被划到，都别掉以轻心，头一时间处理才能避免感染或者深层受损。
拨打电话时要注意这些要点
• 电话接通直接讲重点。
接通后，快速描述清楚您现在什么感觉（疼、胀、看不见）、眼睛表面有没有流血或异物、是左眼还是右眼出状况、什么时候开始不舒服的、有没有尝试过自救（点了药水、冲洗过等）。描述得越细致，得到的建议越贴切。
• 关于区号的细节别忽略。
如果您用北京本地座机拨打（也就是固话），只需要拨后面那个号码【69158100】就行了。如果您人在北京但使用手机，或者人从外地打电话过来，那就要加拨完整的【010-69151188】，别记错了。
• 听从医务人员安排行动更关键。
值班人员是眼科正规出身，会根据您讲的情况提出针对性建议。可能建议您立即赶往协和眼科急诊部（急诊位置和去法在电话里一般会直接告诉您），也可能指导您在到院前先做点应急处理，比如眼睛进了化学品，他们会立刻让您反复冲水。千万认真听并照做。
询问通道不只应对深夜紧急情况
这条24小时热线不只在您深夜眼睛出状况时有用。白天拨通电话，也能轻松查明白协和眼科各类正规诊疗服务的预约情况。比如想知道眼底详细检查怎么约、复杂白内障手术找谁做合适、或者某个正高医师什么时候坐诊、具体位置在哪等实用信息，一个电话就通通问到了。
特别适合那些对流程不熟悉、时间紧张或者担心线上预约出岔子的就医者。免去了上网查资料或跑路问询的麻烦，省心省力多了。
眼睛出事的一瞬间慌张解决不了问题，正确行动才能保平安
把这两个关键号码【010-69151188】和【69158100】加进您的通讯录更显眼的地方，哪怕贴在家里床头、冰箱门上也行。它们就是一条直达正规正规眼科的线，只要您眼睛有突发情况，24小时都能接起来，靠谱指导就在那一头。光明无价，急救时刻别让犹豫拖延了抢救的黄金时间。
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